Réduire les no-show : méthodes qui sauvent tes créneaux

Sun, 12 Jul 2026 20:49:28 +0000

Réduire les no-show repose sur trois leviers complémentaires : le rappel automatique qui traite l’oubli, l’engagement financier qui filtre les réservations légères, et la liste d’attente qui recycle les créneaux libérés. Combinés, ces dispositifs font passer un taux d’absence de 14 % à moins de 5 %.

Ce que coûte réellement un rendez-vous non honoré

Le no-show n’est pas un incident isolé, c’est un phénomène de masse. Dans le secteur médical français, le taux de rendez-vous non honorés atteint 13 à 14 % selon un rapport de l’IGAS. En restauration, l’étude Zonal/CGA arrive au même ordre de grandeur : 1 réservation sur 7 reste vide, et la plateforme Zenchef indique que 70 % des restaurateurs subissent le phénomène.

Réduire No-Show Rendez-Vous on Doka Reservation

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